确认输入与浏览器状态
先检查账号输入是否完整、浏览器是否阻止必要的页面功能，以及网络是否稳定。不要为了尝试不同写法而在多个陌生页面重复输入同一组账号信息。
验证码异常时停止转发
验证码迟到、重复或无法通过时，先结束当前流程再重新发起，不向任何第三方转发验证码。若页面要求通过其他聊天工具提供验证码，应直接退出。
设备异常提示不要忽略
公共设备、浏览器插件或异常网络都可能影响登录。可更换到受信任设备并重新从站内入口进入；如果仍无法确认原因，再到帮助中心或联系我们提交不含密码和验证码的现象说明。
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